Termeni si conditii

I. GENERALITĂȚI

a) Datele de identificare ale firmei

Iris Plant – este denumirea comerciala a Iris Plant Garden SRL, avand sediul social in Chiajna,Jud Ilfov Str. Crinului, Nr 52A, avand numar de ordine in Registrul Comertului J2024041372009, cod unic de inregistrare fiscala RO50883650.

În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare înainte de a plasa o comandă online pe site-ul www.irisplant.ro , vă rugăm să ne contactați telefonic la numărul de contact 0758146856 sau la adresa de email: contact@irisplant.ro

b) Informații generale despre termenii și condițiile aferente site-ului www.irisplant.ro

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.irisplant.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu privire la termenii și condițiile complete prezentate în secțiunea TERMENI ȘI CONDIȚII , inclusiv termenii, condițiile și politicile suplimentare menționate aici sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, consumatori, furnizori, clienți, comercianți și distribuitori de conținut.

Pentru a putea utiliza site-ul www.irisplant.ro și a pentru a plasa comenzi, utilizatorul trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani (optsprezece) ani sau să plaseze comenzi sub îndrumarea unui părinte sau adultul în custodia căruia se află.

S.C. Iris Plant Garden S.R.L își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a Termenilor și Condițiilor, notificându-vă prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe site-ul nostru. Este responsabilitatea fiecărui utilizator să verifice periodic această pagină pentru eventualele modificări și completări.

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor produselor comercializate de S.C. Iris Plant Garden S.R.L. prin intermediul magazinului online, www.irisplant.ro, către Cumpărător și pot fi modificate în orice moment fără o notificare prealabilă din partea Vânzătorului.

Plasând orice comandă pe site-ul www.irisplant.ro , acceptaţi termenii şi condiţiile detaliate în această secțiune și termenii și condițiile adiționale în vigoare la data vânzării. Este responsabilitatea fiecărui utilizator să citească cu atenție aceste informații. Toți termenii și condițiile sunt parte din contract, iar termenii și condițiile adiționale vor avea întâietate în cazul unui litigiu.

În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu termenii și condițiile prevăzute în această secțiune, este recomandat să înceteze utilizarea magazinului online www.irisplant.ro , iar achizițiile de produse nu vor mai putea fi posibile.

II. DEFINIȚII TERMENI utilizați pe site-ul irisplant.ro

Magazin Online – Se referă la platforma de comerț electronic www.irisplant.ro, operată de S.C. Iris Plant Garden S.R.L.

Site – Se referă la magazinul online www.irisplant.ro, inclusiv toate serviciile și conținutul oferite de S.C. Iris Plant Garden S.R.L.

Vânzător – S.C. Iris Plant Garden S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Comuna Chiajna,Sat Rosu, Strada Crinului, Nr. 52A, Județul Ilfov, cu numărul de ordine în Registrul Comerțului J2024041372009 și codul unic de identificare fiscală RO50883650.

Client sau Cumpărător – Orice persoană fizică sau juridică ce finalizează o plată confirmată și achiziționează un produs și/sau serviciu din magazinul online.

Utilizator – Reprezintă orice persoană fizică sau juridică care accesează și folosește site-ul, indiferent dacă este înregistrată sau nu.

Produs/produse – Se referă la toate bunurile disponibile pentru achiziționare de către Client, oferite de S.C. Iris Plant Garden S.R.L. sau partenerii săi.

Serviciu – Reprezintă orice serviciu oferit de S.C. Iris Plant Garden S.R.L., Clientului, ca urmare a unei comenzi plasate pe site-ul www.irisplant.ro și a unei plăți confirmate.

Bunuri – Orice produs, inclusiv documentele menționate în comandă, care urmează să fie furnizat de Vânzător.

Contract – Orice comandă confirmată de vânzător.

Comandă – Un document electronic ce servește drept comunicare între Vânzător și Client prin care acesta transmite intenția de a achiziționa produse sau servicii.

Specificații – Toate specificațiile, detaliile tehnice și/sau descrierile bunurilor așa cum sunt precizate în comandă.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permit Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care poate conține următoarele informații: Client/Cumpărator, istoricul Cumpărătorului în Site – Comenzi, facturi fiscale, garanții Produse, etc.

Curier – Orice entitate juridică publică sau privată ce prestează servicii de curierat rapid.

Contract la distanță – Conform definiției cuprinse în OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, un contract la distanță este orice contract încheiat între un profesionist și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzări la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, utilizând unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului.

Documentație – Prezenții Termeni și Condiții, inclusiv toate politicile afișate pe site-ul www.irisplant.ro

Link – Un cuvânt cheie sau adresă web care, la click, redirecționează către o altă pagină de internet.

Click – Activarea unui link sau inițierea unei activități pe magazinul online.

Conținut – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate și accesate prin utilizarea unui echipament electronic sau comunicate de către un angajat/colaborator al Vânzătorului – chat, telefon, e-mail, sms.

Review sau recenzie – modalitate de a evalua un produs, bun, serviciu de către Cumpărator/Utilizator/Beneficiar.

III. INFORMAȚII DESPRE DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi telefonice sau electronice pe site-ul www.irisplant.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail, chat, sms) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

După efectuarea comenzii, Cumpărătorul este notificat de către Vânzător. O comandă se consideră confirmată în momentul în care Cumpărătorul își exprimă acordul telefonic, pe e-mail, chat sau sms.

După trimiterea unei comenzi, S.C. Iris Plant Garden S.R.L va confirma primirea acesteia prin mijloace electronice cât mai curând posibil. Această confirmare nu reprezintă un contract de vânzare-cumpărare. Contractul este considerat încheiat doar în momentul în care bunurile comandate sunt supuse controlului calității, selectate și pregătite pentru expediere. În acest moment, S.C. Iris Plant Garden S.R.L. va trimite o confirmare fermă a comenzii.

S.C. Iris Plant Garden S.R.L. îşi rezervă dreptul de a refuza orice comandă, la alegerea sa, dacă consideră necesar.

S.C. Iris Plant Garden S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica numărul de produse din Comandă. Se va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizat în Comandă.

Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care se notifică Cumpărătorul asupra expedierii Comenzii pe e-mail/telefonic/chat/sms. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

IV. INFORMAȚII DESPRE VÂNZAREA ȘI LIVRAREA PRODUSELOR/BUNURILOR de pe site-ul irisplant.ro

1. Informații despre descrierea produselor/bunurilor și imaginile de prezentare

Descrierea produselor, bunurilor, cantitatea, calitatea, prețul, TVA-ul, asigurarea, contribuția ecologică și costurile de livrare sunt prezentate pe site-ul nostru, , pe pagina de comandă sau în formularul de comandă.

Imaginile și descrierile sunt orientative și au scop exclusiv informativ. Scopul imaginilor este de a prezenta plantele așa cum este de așteptat să arate la maturitate. Aceste imagini nu sunt reprezentări exacte ale dimensiunii, caracteristicilor tehnice și aspectului general al plantelor comandate.

Aspectul general al plantelor livrate poate prezenta variații în funcție de sezon, stadiul de dezvoltare și condițiile de creștere. Aceste variații ale aspectului sunt normale și nu constituie un defect al produsului/bunului.

Pentru fiecare produs sunt specificate detaliile tehnice, pe care Cumpărătorul trebuie să le verifice înainte de a face achiziția.

Toate plantele sunt livrate în ghivece de pepinieră (plastic), nu în ghivece decorative.

2. Informații despre plasarea comenzii pe site-ul irisplant.ro

www.irisplant.ro nu poate fi răspunzătoare de greșeli și inexactități, care pot apărea în completarea de către client/utilizator a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii, corectitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe site.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar va fi răspunzător pentru orice consecință determinată de aceste erori, de exemplu: Comandă întârziată, Comandă transmisă greșit, etc.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul își transmite acordul pentru ca Vânzătorul să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesar contactarea Cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:

• date incomplete sau incorecte ale Clientului;

• activitatea Clientului poate produce daune site-ului irisplant.ro și partenerilor săi;

• cel puțin 2 (două) livrări consecutiv eșuate.

3. Informații despre livrarea comenzilor și taxa de livrare

Termenul de livrare standard este de 1-3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Livrarile au loc saptamanal in zilele de Luni,Marti si Miercuri. Pentru comenzile plasate în afara zilelor mentionate, livrarea se va face în fiecare zi de Luni si Marti.

Prin intermediul magazinului nostru online, avem posibilitatea să livrăm oriunde pe teritoriul României, în colaborare cu firme specializate de curierat. Pentru toate categoriile de produse, termenul legal, maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmării Comenzii de către Vânzător.

www.irisplant.ro nu este responsabil de întârzierile survenite dupa predarea coletului curieratului, datorită blocajelor rutiere, dezastrelor naturale sau cauzelor umane imprevizibile.

Taxa de livrare prin curier este cea percepută de către firma de curierat și se suportă de către cumpărător.

Iris Plant Garden S.R.L. are posibilitatea de a comercializa și plante mari la ghivece, care au o greutate mare, ceea ce face dificilă și ambalarea.

*Prețurile afișate conțin TVA. Pentru comenzile cu plată la livrare, refuzate fără un motiv întemeiat de către Cumpărător, www.irisplant.ro, va urmări prin orice mijloace legale, recuperarea prejudiciului provocat – de la costul de transport, până la întreaga valoare a comenzii, atunci când plantele ajung înapoi deteriorate.

6. Informații despre politica de retur

Pentru efectuarea returului, vă rugăm să urmați pașii următori:

1. Ambalați produsele în mod corespunzător, astfel încât plantele să fie protejate pe timpul livrării.

2. Dovada deteriorării: În cazul produselor deteriorate, este necesar să fie incluse fotografii relevante în formularul de retur.

3. Vă rugăm să ne trimiteți datele dumneavoastră bancare – Nume deținător cont, IBAN, Banca – la adresa de email: contact@irisplant.ro

4. Expediere: Cumpărătorul se va ocupa de livrarea produselor prin curier, taxele complete de returnare fiind suportate de Cumpărător.

IMPORTANT: În cazul în care produsul/produsele returnate prezintă deteriorări și nu mai poate fi comercializat, ne rezervăm dreptul de a decide refuzarea returului sau de a reține o sumă din valoarea acestora. Suma reținută va fi comunicată după evaluarea returului.

În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face integral prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător, în cel mult 14 de zile de la retur.

De asemenea, vă rugăm să respectați următoarele cerințe pentru procesarea returului:

1. Produsele nu se pot returna fără notificare prealabilă. Vă rugăm să ne contactați pentru a anunța intenția returului.

2. În cazul în care produsul/produsele returnate prezintă deteriorări și nu mai poate fi comercializat, ne rezervăm dreptul de a decide refuzarea returului sau de a reține o sumă din valoarea acestora. Suma reținută va fi comunicată după evaluarea returului.

2. În cazul în care produsele nu îndeplinesc condițiile de retur, iar acestea nu sunt conforme, produsele vor fi expediate înapoi la client, pe cheltuiala acestuia, cu notificare în prealabil.

V. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului www.irisplant.ro (inclusiv imagini, texte, elemente grafice, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente și mărci înregistrate) este proprietatea integrală a S.C. Iris Plant Garden S.R.L. și este protejat de Legea drepturilor de autor și legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.

Utilizarea fără acordul S.C. Iris Plant Garden S.R.L. a oricăror elemente din site se pedepsește conform legislației în vigoare.

Este interzisă trimiterea către S.C. Iris Plant Garden S.R.L. sau www.irisplant.ro a mesajelor care conțin viruși, derulează campanii politice sau publicitare, scrisori în lanț sau orice formă de spam. Orice acțiune care contravine acestor reguli va conduce la încetarea imediată a accesului la servicii și la suportarea eventualelor consecințe financiare sau legale.

Informațiile și sfaturile disponibile pe site-ul www.irisplant.ro sau în alte publicații ale S.C. Iris Plant Garden S.R.L sunt destinate exclusiv uzului personal și trebuie considerate recomandări generale, nefiind consultanță profesională.

VI. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, S.C. Iris Plant Garden S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Client/Cumpărător/Utilizator.

Datele personale furnizate de Client/Cumpărător/Utilizator vor putea fi utilizate de către Iris Plant Garden S.R.L. pentru următoarele activități:

• Confirmarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor;

• Rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă sau la produsele/bunurile achiziționate de Client;

• Informarea prin e-mail, poștă sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare;

• Realizarea de rapoarte statistice, etc.

• Cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clientului/Cumpărătorului.

Datele personale furnizate de Client/Cumpărător/Utilizator vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii. Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Prin completarea datelor în formularul de creare Cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a S.C. Iris Plant Garden S.R.L.

Datele furnizate de către clienți/cumpărători sunt strict confidențiale. Iris Plant Garden S.R.L. se angajează în fața Clienților/Cumpărătorilor săi să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și Iris Plant Garden S.R.L.

Iris Plant Garden S.R.L. se obligă să respecte drepturile Clienților/Cumpărătorilor conferite de Legea 677/2001, iar la cererea trimisă la adresa: contact@irisplant.ro, se obligă la următoarele acțiuni:

• Rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte;

• Transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;

• Notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.

• Încetarea prelucrării datelor personale ale Clienților/Cumpărătorilor.

Iris Plant Garden S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile conferite de legislațiile în vigoare, printre aceste drepturi se numară (enumerarea neavând un caracter limitativ):

a. dreptul de a cere Iris Plant Garden S.R.L. să vă confirme dacă prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale, în mod gratuit pentru o solicitare pe an;

b. dreptul de a cere Iris Plant Garden S.R.L. să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001;

c. dreptul de a cere Iris Plant Garden S.R.L. să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;

VII. INFORMAȚII DESPRE CONFIDENȚIALITATE

Iris Plant Garden S.R.L. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care Clientul/Cumpărătorul le va furniza.

Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al S.C. Iris Plant Garden S.R.L.

VIII. EXONERAREA DE LA RĂSPUNDERE

• Limitarea răspunderii

S.C. Iris Plant Garden S.R.L. nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la www.irisplant.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari.

S.C. Iris Plant Garden S.R.L. nu este responsabilă pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecvente, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice alte daune similare, rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a produselor noastre, chiar dacă S.C. Iris Plant Garden S.R.L. a fost informată despre posibilitatea acestor daune.

• Răspunderea pentru utilizarea site-ului www.irisplant.ro

Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, www.irisplant.ro fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site.

S.C. Iris Plant Garden S.R.L. nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

• Răspunderea pentru produsele și bunurile promovate pe site-ul irisplant.ro

S.C. Iris Plant Garden S.R.L. garantează că toate produsele sunt conforme cu specificațiile afișate pe site la momentul achiziției. Totuși, din cauza naturii produselor (plante vii), aspectul și starea acestora pot varia în funcție de sezon, condiții de transport și manipulare.

S.C. Iris Plant Garden S.R.l. nu va fi răspunzătoare pentru eventualele variații naturale ale produselor livrate, care nu afectează funcționalitatea acestora.

• Răspundere pentru informațiile incluse pe site-ul irisplant.ro

Informațiile incluse pe www.irisplant.ro au caracter informativ și sunt puse la dispoziție din surse pe care Vânzătorul le consideră de încredere.

În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aducă acest fapt la cunoștință Vânzătorului la adresa:contact@irisplant.ro, pentru a putea fi luate măsurile legale necesare.

• Dreptul S.C. Iris Plant Garden S.R.L. de a anula Comenzi

www.irisplant.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse/Bunuri și Servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produse.

IX. FORȚA MAJORĂ

Orice împrejurare care este imposibil de prevăzut și invincibilă, independentă de voința și controlul Părților, care face imposibilă îndeplinirea obligațiilor, va fi considerată Forță Majoră și va exonera partea care o invocă de îndeplinirea respectivei obligații.

Cauzele de Forță Majoră sunt acele împrejurări, incluzând, fără limitare la următoarele tipuri de evenimente: Război; Revoluție; Dezastre naturale: cutremur, inundații masive, incendii devastatoare; Embargo, expropriere; Pandemii; Atacuri cibernetice; Întreruperea sau blocarea accesului sau funcționalității Platformei și/sau Serviciului din motive neimputabile irisplant.ro

Partea care invocă Forța Majoră trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la data la care au survenit împrejurările și să pună la dispoziție documentele care atestă Forța Majoră, eliberate de o autoritate competentă în termen de 30 (treizeci) de zile lucrătoare de la acea dată. Partea în cauză este de asemenea obligată să comunice imediat data la care încetează cauza de Forță Majoră.

În cazul omisiunii de a notifica, în conformitate cu condițiile și în termenele limită prevăzute mai sus, declanșarea și încetarea cauzei de Forță Majoră, partea care reclamă Forța Majoră va suporta întregul prejudiciu cauzat celeilalte părți de această omisiune.

Părțile se angajează să ia toate măsurile rezonabile necesare în vederea limitării oricărui prejudiciu care ar putea surveni pe durata situației de Forță Majoră, drept rezultat al situației de Forță Majoră.

X. LITIGII ȘI SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

Iris Plant Garden S.R.L. își propune să soluționeze orice reclamație într-un mod prompt și eficient. În cazul în care aveți o reclamație legată de produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să trimiteți un email la adresa:contact@irisplant.ro, specificând următoarele informații:

• detalii despre incident/nemulțumire;

• imagini despre incidentul semnalat, dacă acesta se referă la calitatea produselor/bunurilor livrate;

• informațiile de contact.

Iris Plant Garden S.R.L. va analiza reclamația și va încerca să găsească o soluție amiabilă în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

Fiind de acord cu acești Termene și Condiții, clientul/utilizatorul își asumă în totalitate aceste riscuri.

XII. POLITICA DE REFUZ PRESTARE A SERVICIILOR

Iris Plant Garden S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza serviciul oricărui client, în orice moment, pentru orice motiv, în conformitate cu legislația în vigoare. Acest drept se aplică în special în situațiile în care clientul/utilizatorul nu respectă Termenii și Condițiile prezentate pe acest site sau dacă există suspiciuni de activități frauduloase sau comportamente neadecvate.

Printre motivele de refuz pe care le poate invoca Iris Plant Garden S.R.L. se numără următoarele:

• Încălcarea termenilor și condițiilor: Nerespectarea acestor termeni, inclusiv comportamente frauduloase sau tentative de a eluda procedurile noastre de securitate.

• Comportament abuziv: Orice formă de abuz verbal sau scris la adresa personalului nostru, a altor clienți sau parteneri.

• Plăți refuzate sau incomplete: În cazul în care un client nu furnizează o metodă de plată valabilă sau refuză să achite comanda conform termenilor noștri.

• Comenzi neonorate: În cazul în care clientul plasează comenzi repetate pe site, iar din diverse motive aceste comenzi ajung în final să fie refuzate/neridicate/nepreluate de la curieri, fără o notificare în prealabil, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile ulterioare fără o notificare în prealabil.

Pentru comenzile cu plată la livrare, refuzate fără un motiv întemeiat de către Cumpărător, www.irisplant.ro, va urmări prin orice mijloace legale, recuperarea prejudiciului provocat – de la costul de transport, până la întreaga valoare a comenzii, atunci când plantele ajung înapoi deteriorate.